Seguro xCover Ryanair ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ p91 ✈️

Carl0x · 16-05-2024

Solamente vengo a ratificar lo que ya se ha dicho sobre Xcover.

6 meses desde que presenté la reclamación y no te dan información ninguna.

Habré intentado hablar con ellos al menos en 20 ocasiones, enviandoles solicitudes de información tanto por su web como mail. Por supuesto no habilitan un telefono de contacto.

6 meses después se limitan a decirte que no aceptan la reclamación, y no te dan más explicaciones.

Os pego el mail q envían, única respuesta después de 6 meses.

Entendemos que recientemente se ha puesto en contacto con nosotros en relación con su reclamación:

A raíz de su solicitud, hemos procedido a una revisión exhaustiva de su queja. Basándonos en nuestra investigación y tras una cuidadosa consideración, le confirmamos que no vamos a estimar su reclamación.

Entendemos que este no sea el resultado que esperaba, pero puede estar seguro de que nuestros procesos de evaluación son sólidos.

No obstante, si no está satisfecho con nuestra resolución de la queja, tiene derecho a remitirla a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Sus datos son:

Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones /Directorate General of Insurance and Pension Funds

Paseo de la Castellana, 44
28046 Madrid
Email: incidenciasdec@mineco.es
Website: dgsfp.mineco.gob.es/ ...ousel.aspx
Tel: 952 24 99 82
Basándonos en lo anterior, consideramos su caso cerrado.

Le agradecemos su paciencia,

The XCover Complaints Team

Dani_blao21 · 20-05-2024

Una auténtica vergüenza.
Tuvimos que cancelar el viaje por motivos laborales, que se habia explicado que si habia alguna incidencia no habria problema en estudiar el caso, y si no era importe integro, una parte al menos seguro que nos podrían devolver, y cuando nos ponemos a reclamar lo que es nuestro, puesto que no pudimos disfrutar de las vacaciones ni si quiera volar, adjntando toda la documentanción pertinente, nos dicen que no pueden atender nuestra petición por dicho motivo, que atenderían nuestras reclamaciones...2 veces hemos reclamado y la misma respuestas, se ve que les importa tanto el cliente que reenvian un mensaje automático. No lo recomiendo ni muchisimo menos. Un lucro o directamente una e**(AutoEdit)**a.