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He buscado y leido el hilo, pero son demasiados post....y poniendo en el buscador el nombre y hanoi, no viene nada de esta directamente, sino de una mala experiencia de una agencia explorer en argentina...
Buscando no encuentro relación entre ellas....
Alguien ha contratado en Hanoi con elllos alguna excursión y quiere compartir la experiencia?
Lo agradecería mucho
Bueno, pues ya de vuelta de Vietnam. Os comento un poco como nos ha ido con Asia Eyes Travel.
Primero decir que contratamos con ellos lo que nos interesaba. Totalmente a nuestro gusto y sin ninguna pega por su parte. Transfers, vuelos internos, guías en español en algunas ciudades, excursiones en grupo, visitas privadas, crucero por Halong etc.
Todo salió perfecto. Los guías muy preparados y encantadores, los diferentes chóferes más que correctos, coches estupendos y súper puntuales.
Solo os puedo decir que a nosotros nos ha ido de lujo con esta agencia.
Solemos ir por libre, pero esta vez ha sido un acierto, hemos estado muy tranquilos todo el viaje, sin ningún incidente y atendidos con mucho cariño por los diferentes guías. Contar con ellos en cada ciudad ha supuesto enriquecer mucho las visitas y conocer a fondo la historia de Vietnam, que por cierto es muy interesante.
Así que la agencia, totalmente recomendable.
Buenas
Alguien ha utilizado la página de Klook.com para reservar traslados en Vietnam o excursiones?
Es realmente barato, funciona bien???
Pues mañana hago un traslado desde el aeropuerto de Hué a la ciudad con esta empresa, así que ya diré cómo me va.
De momento ya me mandaron un mensaje de WhatsApp hace días para confirmar los detalles del traslado.
Saludos.
Que bien!! Esperamos tus impresiones
Todo ha ido correctamente. Al salir al área de llegadas (después de la recogida de equipaje) estaba esperándome el conductor con un letrero con mi nombre. A mí me esperaban por espacio de una hora tras la llegada del vuelo.
Saludos.
_________________ Viajar es vivir.
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Yo contraté con la agencia Lily's Travel de Hanói el circuito de 3 días y 2 noches por la provincia de Ha Giang en coche privado con conductor. Más o menos bien, pero con sus luces y sus sombras.
Contacté por WhatsApp y me informaron rápidamente del precio del circuito más el transporte de ida y vuelta a Hanói en sleeping bus por 4600000 VND + 800000 VND, alojamiento excluido, lo que entraba dentro de mi presupuesto, y me pasaron el itinerario de los 3 días. Enseguida crearon un chat específico adicional conmigo. Pagué un 30% por adelantado a través de un método de pago por Internet con un 3% de recargo al no pagar en efectivo.
Acercándose la fecha del viaje volví a escribir en el chat para preguntar algunas dudas pero nadie contestó durante semanas, así que tuve que escribir de nuevo en el chat de la empresa y me crearon otro chat para comunicarse conmigo. Me pasaron el recibo de la reserva y les pedí además que me reservaran otro taxi para ir desde Hanoi hasta un hotel cercano al aeropuerto el día de regreso de Ha Giang (12 $).
Tras pagar el resto del viaje en la agencia, el día del traslado a Ha Giang, suponía que el autobús en el destino pararía en una estación de autobuses, pero resulta que iban haciendo diferentes paradas según la proximidad al hotel y a mí eso me produjo inseguridad porque no sabía ni el nombre del alojamiento al que tenía que ir. Al final una de las personas que iba con el conductor del autobús, me enseñó en el móvil mi nombre y me hizo gestos para que me bajara. Por suerte estaban esperándome para llevarme al hotel.
En cuanto al itinerario por Ha Giang, estupendo. Sí es cierto que la empresa con la que hice el viaje fue con Mr Hung Travel Tourism y que el itinerario del último día en el regreso a Ha Giang difirió de lo que yo tenía en el itinerario, pero esto no sé si es porque los de Lily's Travel me pasaron un itinerario que no era el correcto del todo, o porque al conductor que llevaba le pareció adecuado volver por otro camino.
Otra cosa que me confundió el último día fue que supuestamente me habían hecho la reserva de autobús para volver a Hanói a las 17:00 y al final resultó que salía a las 16:00.
Pero lo que realmente más me molestó fue el tener que insistir por 3 veces mientras que estaba volviendo hacia Hanói, que había pagado un servicio de taxi hasta el hotel y que comprobasen los pagos que había hecho, puesto que insistían en que era un servicio que no formaba parte del circuito a Ha Giang (evidentemente, por eso lo pagué) y que corría por mi cuenta. Cuando se aclaró el asunto me dijeron que el autobús me dejaría cerca de la agencia de viajes y que allí un taxi estaría esperándome para llevarme al hotel. Un rato después me enviaron un mensaje para decirme que el propio conductor me dejaría en el hotel y tras preguntar de nuevo me confirmaron que sí, que no me preocupara que me dejarían en el mismo hotel. La realidad es que unas horas después cuando me avisaron para bajarme del autobús, me encuentro 2 tipos que me preguntan el nombre del hotel, me enseñan en el móvil que estaba a 7 km de donde me había bajado del autobús y me piden 150000 VND. Esto no me hizo gracia, pese a ser poco dinero, por el simple motivo de que ya había pagado el traslado
Entonces, entre la comunicación a trompicones no siempre fluida, la falta de información sobre algunos temas, el descontrol que me dio la sensación a veces de que no supieran qué había contratado y la pésima gestión del traslado del último día, pues no sé si la recomendaría o si todas las agencias allí funcionan de la misma manera.
Saludos.
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@Rosaan, he contactado varias veces con phuong a través de email pero no contesta, era para atar todo lo que le pedimos que nos dijo que si. No me importa pagar por adelantado y más con los trenes nocturnos que son dos y me preocupa la reserva de ellos. A alguno de vosotros os pasa que no os contesta??? De esto hace dos semanas del primero y una semana del segundo. A mi no me importa pagar por adelantado pero nada. No sé si cambiar a otra agencia. El itinerario está muy detallado y dijo q si ...ahora ya no se.se admiten sugerencias
Gracias
Yo estoy contactando con ella a través de Whatsapp y me contesta muy rápido. A falta de un mes ya me gestionó todo (excepto hoteles, que prefiero elegir yo), muy rápido y muy buenos precios.
Phuong Vu +84 97 455 53 05
Si quieres, dame tus datos por privado y le digo que te contacte por whatsaap.
Lucrecia1789 yo le mande un correo y cuando contacte con ella fue por Whatsapp, tenia reservados hoteles en Hanoi y Saigon y el crucero después de tratar con ella anule todo y lo hice con ella muy bien y bien de precio,
Saigon Hotel Alagon 4 muy bien 69 $ noche, Hanoi hotel victor Gallery 4 65 $ bastante flojo (se lo comente para proximos cliente) traslados 12 $ de día y 15 $ horarios tempranos o noches crucero 2 días 159 $ persona con traslados ( 4 anclas aunque en el barco ponia 5 ) muy bien y las excursiones baratas en ingles.,
Estamos organizando viaje a Vietnam en agosto y he contactado con varias agencias locales, una de las propuestas que más me gustan es de una agencia llamada Vietnam Viajes y nos ayuda Thuong (Elena). Por el momento es la que más nos encaja en cuanto a lo que buscamos y al precio. Alguien por aquí tiene alguna referencia o experiencia con esta agencia? Me da miedo llevarme una sorpresa negativa luego.
Por otro lado, todos hablan muy bien de Phuong, tiene página web?
Como siempre, muchas gracias a todos por la ayuda.
Hola, esta es la web de la agencia de Phuong. www.holidaytravel.com.vn/
También te puede organizar el viaje como tú quieras, con servicios que pueden no ofrecerse en la web o proporcionarte otros sueltos como transportes.
Yo es la tercera vez que voy y siempre recurro a ella.
Te dejo su contacto.
Holidaytravel68@gmail.com
+84 97 455 53 05
Muchas gracias por tu ayuda!! Voy a escribirle ya!!!
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