Los 38 Mejores consejos sobre ❤️ Hotel Valentín Imperial Maya. Solo Adultos - Riviera Maya ✈️ Foros de Viajes ✈️

VALENTIN IMPERIAL RIVIERA MAYA Solo Adultos

Información, opiniones, experiencias y consejos sobre este hotel en el Foro de Viajeros a Riviera Maya.








WEB OFICIAL DEL HOTEL

Acabamos de llegar del Hotel Valentin Imperial Maya,un hotel de 5* y 2 diamantes.

A la llegada al hotel,nada mas bajarnos del miniautocar,nos ofrecen toallitas mojadas para poder refrescarnos,a continuación nos acompañan al Lobby,alli mientras hacemos el check in ,sentados ,(en la mayoria de los hoteles se hace de pie delante de un mostrador)nos ofrecen una copa de champang.
Lo primero que nos llamo la atención fue la decoración colonial que tiene todo el hotel,con muebles de madera autentica,solo con ver el Lobby,ya nos pudimos hacer una idea de lo que seria el resto del hotel,en una de las paredes hay un simulacro de organo que es una maravilla,ademas de centros de flores con un gusto exquisito,lo mismo que los cortinajes.
Nos llevan en un pequeño tren hasta nuestra habitación,durante el trayecto,nos van explicando donde esta cada restaurant,piscina etc.

HABITACION

Nuestra habitación era una Junior Suite Golden Swim de 60metros cuadrados dividida en 3 partes,por un lado el cuarto de baño con hidromasaje,secador,gel,champú,crema hidratante,zapatillas,albornoz,espejo de aumento,e inclusive para los que quieren saber lo que engordan,una bascula, y separado por una mampara la ducha y por otra el aseo.
La habitación era de 2 camas de 1,35,con cabeceros de madera maciza y TV de plasma y a continuación,separada por una mampara de madera y cristal,estaba la sala de estar con sofa de 3 plazas y otra TV,desde aquí se accedia directamente a la terraza que daba a la piscina(2 sillas,mesa y 2 hamacas).
En el pasillo de la entrada hay 2 armarios grandes,tabla de planchar y plancha,caja fuerte,minibar,cafetera,cubitera etc.

ZONAS COMUNES

Lagos,rios,fuentes,plazas,iglesia,templetes,jardines etc todo muy cuidado,una de las cosas que nos llamo mucho la atención,es que por los caminos suena musica que sale del suelo,esto lo consiguen con unos altavoces totalmente disimulados en el entorno ,al estar recubiertos de una especie de piedra.
Los aseos publicos son dignos de ver,unos con fuentes,otros con jardines,y todos ellos son automaticos
La vegetación es muy abundante, y es facil ver iguanas tomando el sol sobre alguna piedra .

INTERNET

Hay una sala cerca del Lobby con 3 ordenarores gratuitos,ademas de tener todas las habitaciones conexión

PISCINAS

Hay 2 zonas,una es la central con 2 piscinas comunicadas,en cada una de ellas hay un jacuzzi y una barra humeda,ademas de cantidad de tumbonas,tanto dentro de la piscina como fuera,y colchonetas dentro de ellas para que puedas tomar el sol recorriendo toda la piscina sobre ellas.
La otra zona de piscinas es la situada delante de las habitaciones con salida directa a ella,pero que la pueden utilizar todos los huéspedes del hotel.
En ambas zonas hay camareros pasando continuamente para servirte las bebidas que quieras,y sobre las 12 de la mañana también pasan con bandejas de aperitivos.

PLAYA

Quiza sea el punto mas flojo del hotel,ya que tiene bastante roca y coral,aunque hay una zona donde todo es arena y se puede disfrutar perfectamente del baño,esta zona esta situada una vez que llegas a la playa,a la izquierda del chiringuito de bebidas,nada mas pasar la zona de Voley Playa y deportes de motor.
Hay cantidad de hamacas y sombrillas,y lo mismo que en la piscina,hay camareros para tu servicio
En nuestra estancia el mar estaba un poco brava y la bandera roja,pero ninguno de los días dejamos de bañarnos,no habia resaca y no habia peligro,la playa tiene un pequeño escalon a la entrada,donde te cubre hasta la cintura,a partir de ahí,va cubriendo menos, y el color y temperatura del agua es la tipica del Caribe.

Las toallas de piscina y playa las encontrareis a montones en todas estas zonas,aquí no te dan una ficha,puedes coger todas las que necesites y las veces que consideres oportuno,lo mismo que no te ponen la dichosa pulserita del TI.

ESPECTACULOS

Todas las tardes- noche hay espectáculos en el teatro llamado Palenque,en la habitación os dejaran cada noche un papel con toda la información del día siguiente.
Ademas os encontrareis con actuaciones musicales en los restaurants,e inclusive dentro de uno de los lagos.
Uno de los días llevan un rastrillo de cosas mexicanas,y a su lado(en la plaza central)ponen un buffet de comida mexicana.

BARES

Aparte de los bares que os encontrareis en piscina,playa y zonas comunes al aire libre,tambien estan :
Sports Bar ,donde encontrareis todo tipo de juegos y que es el que mas tarde cierra(02:00h)
Don Miguel,el que mas pronto abre(09:00)
Salon Partagaz,por si quereis fumaros un puro en un ambiente acogedor.

RESTAURANTS
Mar:Marisco y pescados
Langosta:de segundo plato solo se sirve langosta
Tierra;Carnes
Le Marche:Buffet
La Hacienda:Mejicano
El Olivo:Italiano
L´Alsace:frances
Ginger:Japones

Los desayunos son en Le Marche ,desde las 7 de la mañana y en Mar y Tierra desde las 10.
Todas las comidas y cenas son a la carta,excepto Le Marche que tiene buffet para la comida y por la noche cierra.
En todos se come de maravilla,la comida es muy elaborada,pero si hay que repetir alguno de ellos,yo me quedo con el frances y la langosta.
No dejeis de probar todos sus postres,son exquisitos.
A la hora de la comida solo estan abiertos Mar y Tierra y el Buffet.
Para la cena estan todos abiertos menos uno(va rotando)
Si algún día quereis desayunar,comer o cenar en vuestra habitación,asi como pedir las bebidas que os apetezcan a cualquier hora,hay un servicio de habitaciones que funciona las 24 horas,y os puedo asegurar que funciona de maravilla,en media hora os lo entregaran.

PERSONAL

Todo el personal del hotel esta superpendiente de cualquier cosa que necesites, sin agobiarte para nada.
Aparte de la buenisima impresión que nos traemos del hotel,como complejo,sobre todo nos quedamos con la afabilidad,cariño y buenas maneras de todos sus empleados,desde el de mas arriba,hasta el de mas abajo en su cargo,con sus atenciones han conseguido que nos sintieramos en el paraíso.GRACIAS A TODOS ELLOS.

Os dejo este enlace con muchas fotos. community.webshots.com/ ...hH?start=0


NOTAS


Si vais a la playa y quereis sombra ,iros pronto a marcar la hamaca,sino os vere al sol que mas calienta.

En las piscinas, las colchonetas son solo para utilizarlas en el agua,no hagais como algunos mal educados,que para que nadie se la cogiera la ponian en su hamaca,eso si,siempre habia alguno con mas cara que él que se la pedia,hay suficientes para todo el mundo .

Aprovechad el TI,es genial,hasta este momento el mejor que hemos visitado.

Probad todos los cocktails,el siguiente siempre esta mejor que el anterior.

A los que aprecien las buenas bebidas,estan en el sitio adecuado,en el TI te entran los licores de la categoría de Chivas 12 y Coourvoisier(coñac frances).

Podeis solicitar que os hagan la habitación a la hora que querais(decirlo la noche anterior)

Todos los días en el desayuno os daran el periodico

En todos los bloques de apartamentos tendreis un conserje,que se encargara de facilitaros todo lo que necesiteis.

Hay maquina de hielo en el primer piso de todos los bloques,la cubitera la teneis en la habitación

Ser valientes y probar todos los platos,os encontrareis con verdaderas delicias para el paladar.

Llevar una buena protección solar,aun así,si no teneis cuidado os quemareis.

Este hotel no tiene demasiada marcha,asi que no lo recomiendo para grupos de estudiantes o personas que les guste disfrutar la noche.

Es un hotel para adultos,de hecho no aceptan reservas de familias con niños.

Y sobre todo disfrutar de todo lo que os ofrece ese maravilloso hotel y sobre todo de sus gentes.

Espero que toda esta información, os sirva de ayuda a la hora de escoger el hotel de vuestras vacaciones en Riviera Maya

Saludos

Hola, yo he regresado hoy y decirte que tienes wifi gratuito en recepción solo en ese espacio tienes unos butacones y sofás para sentarte y conectarte, también tienes disponibilidad de tres ordenadores durante 15 minutos gratuitamente en un salón.

Pues decirte que el hotel esta muy bien no esta a nivel de los Palladium o Hiberostar, pero a nivel de instalaciones o personal no te defraudara , para mi tiene un gran pero y es que esta muy encarado hacia los Americanos. Sobre todo a nivel de horarios, por ponerte algunos ejemplos los espectáculos suelen comenzar a las 20:00h con lo que te obliga a cenar a las 19:00h porque al salir del espectáculo es difícil ya que los restaurantes cierran a las 22:30h otro problema es que las actividades las suelen anunciar en ingles y todo dirigido a ellos y el boletín de información te lo dan únicamente en ingles.

Estas anomalías las pusimos en conocimiento de la dirección y nos las reconocieron, pero claro si los americanos son mayoría pues.......

Referente a los restaurantes yo me quedaría con el Mar y Tierra, y el Frances, el Italiano también esta bien aunque el servicio el día que fuimos estaba espeso. Para cualquier cosa aquí estoy

Es dificil compararlo con los RIU ya que existen varias categorias de RIU , si decirte que los RIU tienen mejor animación tanto en los espectaculos como en las actividades del hotel. Lo que no me gusto del Valentin es el acceso a bares ya que solo se dispone de los de la piscina y si estabas en recepción no disponias de ninguno cercano abierto por la mañana que te permitiera tomar una copa sin ser los cerrados.Tambien los snacks estaban limitados a los unico dos restaurantes. También existen muchas zonas en las piscina y la playa zonas reservadas para los Privilege que estaban vacias todo el día.

La calidad del TI es bueno con licores de calidad y de marcas, aunque el pago de la langosta en el restaurante Mar no lo veo bien, el indonesio si fui y no esta mal pero el día que fuimos el servicio fue lento aunque es algo que se repitio en otros restaurantes, el japones no lo probamos y no puedo darte referencias.

La fiesta Mexicana de lo mejor, musica y comida todo genial. Referente al precio que se paga por el laverdad es que no estoy al tanto de la diferencia de precio con otros ya que lo mio fue un paquete conjuntamente con Nueva York pero si tu los tienes los podemos comentar. Un Saludo

Pero el paquete privileged no te limita la entrada a nada... Solo al salón privilege que es un bar...

Check In / Check Out en área privada
Pre-registro electrónico desde privilege1.vim@valentinmaya.com
Early check in y late check out (sujeto a disponibilidad)
Servicio de periódico entregado diariamente a la habitación
Plato de frutas y Petits fours en la habitación
Arreglo floral en la habitación el día de la llegada
Botella de vino espumoso el día de la llegada
Bebidas Privilege a su elección (Menú Privilege)
Bolsa de playa
Reservaciones en restaurante a través del conserje del club Privilege
Langosta incluida en restaurante de mariscos
Área reservada en piscina o playa
Acceso exclusivo a Salón Privilege (7:00am a 11:00pm) con:
Internet inalámbrico
Servicio de conserje
Bar con bebidas Ultra Premium
Servicio de snacks (5:00 pm – 7:00pm)

Nota: Se requiere códígo de vestir en restaurantes.

Claro por favor para eso estoy vamos a ello :

- Para acceder a los restaurantes pone que no hay que hacer reserva. ¿Pero como se hace la reserva de mesa, durante el día, o te diriges al restaurante que más te guste y esperas, como va?

Como bien dices no se puede hacer reserva (a no ser que seas privileged) te tienes que presentar en el restaurante y solicitar mesa si la tienes disponible pues entras sino te dicen el tiempo de espera y tu decides. Si decides esperar en algunos (Indonesio, frances, Italiano) te dan un diavolo que cuando tu mesa esta lista se enciende y vibra para avisarte que tu mesa esta lista, esto te permite irte a dar una vuelta o tomar una copa. En otros como el Mar y tierra no te dan diavolo y tienes que esperarte allí.

Si decirte que en algunos esperabas menos de lo que te decian y otros mas. También me sorprendio que en todos los restaurantes siempre tenian mesas vacias pero aun así te decian que tenias que esperar, yo creo que es porque tienen estipulada una cantidad de gente que pueden atender independientemente de las mesas que tengan. Los restaurantes cierran a las 10:30 porque los trabajadores se marchan a las 11:00 por lo que a las 10:30 quitan la musica y ya no aceptan a nadie. Esto te limita a que si un espectaculo comienza a las 8:30 o cenas a las 7:00 o al salir del espectaculo puede ser mision imposible cenar.

- Hay cena en la playa. Pero, ¿Tienes que avisar que quieres hacerla en recepción? Aquí que te refieres al restaurante de la playa? si es así el sistema es el mismo que en los otros

- ¿En las piscinas o zonas comúnes hay mucho lío de gente? Ya sabes, ¿americanos pasadillos y este rollo? Pues los días que fuimos SI sobretodo piscina, playa y plaza central. Allí ellos son mayoria y se nota y mucho, acaparan las tumbonas y colchonetas ademas de que las actividades estan orientadas hacia ellos (rugby, beisbol etc....) y la musica es hacia ellos (tirarte 2 horas en la piscina escuchando su musica cansa) por lo menos que pongan caribeña o en su defecto internacional. Pesadillos mientras estan serenos no mucho............

- Para pillar las Van de la carretera, ¿Crees que es aconsejable, o el hotel esta lejos? ¿pasan o paran en este hotel, o en la carretera cercana, o este hotel lo tienen excluido de su circuito? Pasan por la puerta del hotel que esta en la carretera principal de playa del carmen a cancun pero si decirte que de recepción a la puerta principal tienes 1/2hora andando. Nosotros como nos movimos con coche alquiler no teniamos ese problema.

- ¿Tienen cajero? ¿Que banco? Si existen dos cajeros que estan al lado de la sala de ordenadores. Uno es de BBVA y dispensa pesos y otro americano que da dolares.

Bueno para otras dudas aquí estoy, si decir que hable ayer con Lupy y le sorprende los cambios producidos desde su visita. Saludos

PAQUETE PRIVILEGE ($ Con Cargo Extra)

Check In / Check Out en área privada
Pre-registro electrónico desde privilege1.vim@valentinmaya.com
Early check in y late check out (sujeto a disponibilidad)
Servicio de periódico entregado diariamente a la habitación
Plato de frutas y Petits fours en la habitación
Arreglo floral en la habitación el día de la llegada
Botella de vino espumoso el día de la llegada
Bebidas Privilege a su elección (Menú Privilege)
Bolsa de playa
Reservaciones en restaurante a través del conserje del club Privilege
Langosta incluida en restaurante de mariscos
Área reservada en piscina o playa
Acceso exclusivo a Salón Privilege (7:00am a 11:00pm) con:
Internet inalámbrico
Servicio de conserje
Bar con bebidas Ultra Premium
Servicio de snacks (5:00 pm – 7:00pm)

Sabe alguien cuanto cuesta este "up grade"?

Aquí estoy para lo que necesites vamos por partes

El boletin fue una de nuestras quejas y te explico, al llegar en recepción nos lo dieron en Ingles y nos dijeron que no disponian en Español. Cuando nos quejamos por parte de animación nos dijeron que si se hacia en Español (concretamente la directora de animacion) pero que no sabia porque no se distribuia. Y el ultimo día nos volvimos a quejar y nos confirmaron en recepción que si se hacia en Español pero que no se deistribuia porque el encargado de hacer las copias no las hacia . El problema nose cual es pero la cuestion es que en 7dias no lo vimos ni nosotros ni ningun Español.


Las zonas limitadas privilege corresponden a zonas acotadas de tumbonas tanto en la playa con la piscina, son zonas con sombra y tumbonas de madera acolchadas y esta puesto el nombre del huesped que le corresponde.

La playa para hacer snorkel no la veo ya que no disponia de casi peces, pero los días que yo fui estaba muy movida y por eso igual no habian

El secador es normalito con solo una velocidad, si tienes el pelo largo tardaras mas en secarlo. Tienes que valorar si vale la pena llevar algo mas de peso y llevarte el tuyo. Tienes que mirar si el tuyo pone una indicación de que puedes enchufarlo a 110v si es así no necesitas ningun transformador. Normalmente todos los aparatos estas adaptadas para conectarse a 110v.

A mi el restaurante que mas me gusto por comida, servicio y decoración fue el frances. El italiano también me gusto la comida aunque el servicio fue excesivamente lento, el indonesio también te lo recomiendo. La comida del mar y tierra también esta muy bien el problema que yo le veo que como es una local que utilizas para comer no te sorprende tanto el lugar como los otros. Yo te recomiendo que los conozcas todos y seguro que tu opinion sera diferente de la mia ya que depende del servicio que te toque y los gustos de cada uno.

Espero que con mi respuestas aclare tus dudas pero si aun tienes mas aquí estoy Un Saludo

Hola a todos

He llegado de mis vacaciones con mi familia el día 6, estabamos alojados en el valentin imperial maya, como todos tenia mis dudas respecto al hotel y mas que nada miedo por no ser lo que venden.

-Istalaciones:todo es perfecto tanto los restaurantes como las zonas comunes,muy bonito todo y cuidado.

-Habitación:las normales creo que son las deluxe estan muy bien,tienen ducha y baño con hidromasaje,un pequeño salon con sofa y la cama de matrimonio tras el sofa,muy grande la cama. Tenia 2 terrazas,miniba,caja fuerte y dos armarios empotrados grandes,plancha,secador(de los normales,no como los hoteles en la pared)cafetera y cubitera,tv plasma mediana,aire acondicionado y ventilador de techo.

-Servicio: La verdad que me sorprendi, propinadependiente nada de nada,siempre con una sonrrisa y dandote todo lo que deseas,reponen siempre el minibar,te sirven en breve.la verdad que todo muy bien,nadie me puso mala cara.

-Animación: Esto si es un poco para americanos,aunque te hablen en los dos idiomas,la musuca de la plaza central es para americanos,no dan opción a salsa o algo mas comercial para europa,pero te lo pasas igual de bien segun tu forma de ser.Todas las tardes actuan en el teatro central,la verdad fui a una y estuvo bien.

-Playa: la playa es bonita,con un poco de olas pero esta bien.

-Calidad de la comida: Todo variado y bueno, el buffet ``le marche´´ mejor que elque esta en la playa, tiene mas variedad,por los restaurantes de las cenas recomendar el mexicano y el japones,yo no pude ir a este ultimo pero me hablaron bien.

-Amacas y sombrillas: los días que he ido a la playa o piscina siempre habia amacas y sombrillas, no la ocupan todo el día.eso si si vas a la playa a las 3 de la tarde no esperes encontras,puedes tener suerte pero dificil.

-Cambio de moneda: en el hotel te hacen el cambio a 15 pesos por euro,esta bien para cambiar el primer día 30 o 50 euros,pero la mejor opción es llevar la tarjeta de credito y en el edificio del spa tienes dos cajeros uno para el peso(el grande) y otro para dolares(no merece la pena), yo saque siempre que lo necesitaba el cambio es 16,72 pesos por euros mas que en playa del carmen.

-Compras: si vais a chichen itza comprar allí es donde esta mas barato,sino en playa del carmen hay tiendas grandes que son baratas también y son de precio fijo,sin regatear.

-Las excursiones: Mejor y lo grito por todas las esquinas es por libre y no con el comercial que te e**(AutoEdit)**a con cuchillos incluso.lo explico en el tema de excursiones por libre.

Muy buenas. Nosotros volvimos el 2 de julio de este hotel y la verdad es que todo perfecto. Es tal y como cuenta nitsuga. Lo malo es que nos tocó una depresión tropical y estuvo 2 días y medio lloviendo sin parar. Lo bueno es que como la temperatura es alta, pues estuvimos en la piscina tomando cocteles y lloviendo a la vez XD.
Cierto es que hay mucho americano y que casi siempre te saludan en inglés y luego rectifican, pero la verdad es que estas super cómodo, te atienden super bien y no tienen preferencia sobre los americanos por el tema de las propinas.
Con respecto a restaurantes, nosotros probamos todos salvo el italiano (porque nos pilló una noche con mucha gente y nosotros teníamos prisa). Recomendamos sobre todos ellos el japones, porque tienes 3 posibilidades: menú de carta en mesa, sentarte en la barra de suchi y "reservar" como un salón donde te cocinan en directo y es como un espectaculo. Los otros que tb recomendamos son el francés y el mexicano, pero tened en cuenta que en los añmuerzos tb comeís un poco de comida mexicana, pero merece la pena ir al mexicano poruqe tienen unos platos con fuego que nada más ver cómo te los preparan en la mesa merece la pena. El que menos nos gustó fue el Indonesio.
En tema de excursiones nosotros fuimos por la mayorista, así que no podemos opinar mucho. Lo que sí hicimos tb fue ir a la discoteca Coco Bongo en playa del carmen. En el hotel hay todos los día unos relaciones públicas y ellos te recogen y te llevan a una especie de reservado en la disco con tu camarero y tu barra libre. La disco es espectacular pero no por la disco en sí, sino poruqe hacen unos espectaculos tipo: Batman, Spiderman, Chicago, Tron,... Representando escenas de peliculas que terminas con la boca abierta de lo que son capaces de hacer. Entre cada espectaculo bailas un poco, y cuendo terminan te recogen y te devuelven al hotel. Además hay un relaciones que no se mueve de vuestro lado y os lleva hasta la puerta del servicio si hace falta.
Las habitaciones super cómodas y amplias, siempre reponiendote el minibar y con servicio de habitaciones las 24 horas del día.
Bueno, pues si teneis alguna duda preguntadnos que contestaremos lo más pronto que podamos.
Saludos

Hola a todos me alegro que el hilo del Valentin y se anime aportando info todos los que veniís, os dejo éstos datos del mismo hotel y un amigo personal por si os interesan,

Actividades del hotel:

Lunes: Noche mexicana con fiesta en La Plaza
Martes: Las Vegas Show
Miércoles: Miachel Jackson Show
Jueves: Caribeña/ Maya
Viernes: International Show
Sábado: Fire Show night
Sunday: Noche de casino

Además de todas las actividades del Teatro y afuera en La Plaza

Como dice Juanjo, es excelente!!!!

Juanjo, me parece que coincidimos en la excursión de Chichen!!! Creo que coincidimos también en vuestro último día que cenabáis en el francés!!!

De todas maneras Dhannae pregunta por el hotel, es espectacular, la piscina tiene dos barras en el agua aunque en mi opinión el agua está demasiado caliente pero supongo que es para que no te dé un yuyu por estar bebiendo combinados a pleno sol.

Los restaurantes todos buenos, el mejor el francés pero el resto muy buenos, nosotros los probamos todos y repetimos el francés aunque también hubiese repetido el mexicano o el japo. Quizás el que menos bien estaba era el italiano pero para gustos no hay disputa, todo de gran calidad.

Recomiendo reservar, aunque sea un poco más caro, las golden suites que tienen jacuzzi super chulo, además están en los edificios 6,7,8 que dan a una piscina más pequeña y tranquila con más intimidad, desde la segunda y tercera planta de estos edificios se ve el mar. En la piscina pequeña también hay una pequeña caseta con servicio de bar. Esos edificios están en la mejor ubicación pues están en el centro de todo el complejo y todos los servicios están a la misma distancia, más o menos.

La playa está también muy bien, donde están las hamacas para los que pagan el paquete super lujo no se puede ir a nadar porque hay rocas y bandera roja, así que mejor ir por la mañana a la parte de la izquierda que hay hamacas sin el cartelito (en la parte de rocas ya digo que están reservadas para los mega vips) y ahí si que la playa es apta para el baño.

El servicio es formidable, todos muy atentos, no hay distinción entre americanos y los que somos de aquí, cierto es que dar una propinilla nunca va mal y en allí es muy común, como se suele decir "allá donde fueres haz lo que vieres", dar un dólar es dar 0,60 euros así que tampoco supone un esfuerzo y lo agradecen, repito que el trato es excelente.

Otra cosa, Josué, el chico que lleva las actividades es la pura caña!!! Super majo, atento, nosotros participamos en algunas de las actividades y luego te persigue para que participes cada día, se le nota que quiere que los españoles compitamos contra los americanos, se ríe bastante de ellos sin que se den cuenta, ya lo veréis...

Por otro lado, nosotros fuimos muchos días a Playa del Carmen para bucear y tomábamos un taxi a precio fijo de 25 usd o 250 pesos, había un taxista un poco chungo que se llamaba Manuel Caballero que no nos hizo nada de gracia, por suerte luego dimos con otro taxista que se llamaba Miguel Solís que se veía trigo limpio y nos dijo que siempre está trabajando en este hotel, después de un par de veces de ir con él a Playa nos dijo que también hacía excursiones en plan particular pero ya habíamos hecho la de Chichen y no nos daba tiempo a mucho más así que no puedo opinar de ello pero el hombre se le veía bastante legal, a diferencia del primer taxista.

Por último sólo decir que discrepo de lo que se dice en el foro de no llevar usd pues tanto en el hotel como en Playa todo está en usd y el cambio que hacen del euro al peso en todos los sitios es peor que con el dolar, hasta para pagar las tasas del aeropuerto es mejor el peso que el euro (en dólares no se puede) aunque ojo que ahora son 800 pesos y nos faltaban 10 pesos, como no teníamos cambio el tipo de las tasas quería que le diésemos un billete de 50 eur y NO NOS DABA CAMBIO!!!! A nosotros nos ha salido muy a cuenta llevar dólares, hasta en Chichen los puestecitos te ofrecen los souvenirs en dólares y es fácil negociar, en pesos igual que igual, por eso sólo recomiendo llevar algo en euros y cambiar en Playa a pesos, para las tasas y los taxis básicamente.

Ya diréis que tal os va!!!!

Hola chicos!! ya he vuelto de mi luna de miel y tengo que decir de este hotel....QUE ES UN SUEÑO!!! es increible, genial, me faltan adjetivos. En primer lugar, lo de que sea para mayores de 18 años se agradece. Ademas, no esta nada saturado de gente. Se respira paz y tranquilidad,....excepto en la piscina, en la que cada dos por tres se realizan juegos y animaciones y es divertidisimo. Es cierto que el 99 % de los hospedados son americanos pero eso no es un punto negativo ya que cada vez que dices que eres español te sientes "especial". La gente es amabilisima. Bueno, las mujeres allí somos las reinas del mambo: nos retiran la silla, nos colocan la servilleta...todo el mundo ( camareros, botones, jardineros, personal de mantenimiento....)todos te saludan con una gran sonrisa cuando te los cruzas. Os insistiran para que vayais a cocobongo y debo decir que merece muchisimo la pena. Es una discoteca de espectaculos con barra libre y es una pasada!! Para las excursiones os recomiendo al taxista Juan Carlos Hedding salazar.
Bueno y por ultimo la comida....gourmet total. Esta todo buenisisisisimo.
Mi unica pega es que al estar acostumbrados a los americanos también lo estan a las propinillas pero...no reais racanos!! se lo curran un monton para hacer vuestra estancia un sueño hecho realidad!! Besos!!

Hola VerayXavi
Nosotros estamos ahora mismo en el valentin Imperial. Hay ambientillo (el hotel esta lleno) pero es muy tranquilito.
Para coger las vans, si, tienes que ir andando hasta la carretera. Hay un trozo enorme, como 1 km o así, que bajo el pleno sol.......
Desde dentro del hotel hay un servicio que va a playa del carmen, cuesta, no se cuanto, pero nosotros el otro día fuimos en taxi y nos costo 250 pesos cada trayecto, y muy bien. Si llamas un taxi o contratas una excursion te vienen a buscar al lobby del hotel, no hace falta que salgas hasta la carretera.
En el servicio privilege te guardan las hamacas en la playa y en la piscina, ponen un cartelito con tu nombre y esas son tus hamacas. Lo que no se es cuanto cuesta. Ahora mismo como te digo el hotel esta lleno y por las mañanas hay que espabilar para coger sitio, pero nosotros no tenemos servicio privilege y no hemos tenido ese problema.
Por lo demas, el hotel un 10, no tengo ninguna clase de queja. Hasta el cambio euro/peso te lo hacen bien.....
Si tienes alguna duda mas, pregunta!!
Eso si, todo americanos/canadienses, parejas de españoles debe haber 3 en todo el hotel.......
Saludos y espero haberte ayudado!!!!

En general ha superado ampliamente mis expectativas, un hotel de lujo pero sin pretensiones, de decoración sencilla y ampliamente orientado al servicio.
El ambiente en el hotel es tranquilo, cuando estuvimos nosotros lleno de americanos, pero vamos muy bien, americanos y canadienses tranquilitos.
Las bebidas de muy buena calidad, hay todas las marcas conocidas y en todas las barras. Te las ponen sin problema. La cerveza es sol (hay rubia y tostada) y también hay coors light, que los americanos beben a toneladas!!
La playa a mi me ha encantado, hay para pasear como media hora a cada lado, y habia bastantes olas. Si que es verdad que para coger hamacas a la sombra habia que madrugar un poco, pero cuando estuvimos nosotros el hotel estaba al 100%
La habitación perfecta, de tamaño, distribución, la cama comodisima, muy tranquilo por la noche..... Hay servicio de habitaciones que te traen lo que quieras 24 horas al día, todo muy rico. Al medio día hacian siempre algo en la piscina, paella, fideua, mexicano, y todo muy rico y abundante.
No se, todo perfecto.......... Yo volveria a ojos cerrados.
Los espectaculos muy bien, son o en el palenque (teatro) o en la plaza central del hotel, dependiendo. Un día hubo un show de folklore mexicano buenisimo, y otro día montaron un casino con dinero de mentiras de lo mas divertido. TOtalmente orientado a que el turista se lo pase bien, pero tranquilo, y que quereis que os diga, lo de que no haya niños le da un punto..........

Espero haberos contestado, si teneis alguna duda mas me preguntais.

Estoy escribiendo desde la sala de ordenadores, hoy, sin aire acondicionado(2 pc's para 800 huespedes) acabo de hacer el check out a las 12: 07 pm y me dijo otra pareja que por unos minutos querian cobrarles recargon o ha sido mi caso.

Haber si puedo analizar un poco desde mi experincia:


nota: 6

El servicio no esta a la altura de las instalaciones que SON muy buenas nada estrambotico ni hortera, la playa es una playa de arena balnca y mar azul muy bonito a mis ojos pero sin un solo pescao en el agua, las piscinas mas calientes que las pistolas del coyote y la comida justa de calidad no de cantidad.

habitacion
Bonita y espaciosa pero con un olor a humedad que ha estado ahí 7 días llegabas con las sabanas humedas

Comida
Salvo en 2 (indio e italiano) de los 5 los restaurantes cierran 3 de los 7 cada día con lo cual es un caos porque no hay reservas.
La comida... Sin ser mala no es la bomba.

El servicio no es profesional. He llegado a cenar con un costillar de cerdo entre mi mesa y la de al lado pero es que la metre le dio una patada en vez de recojerlas !!!! y claro un gato estuvo haciendo varios intentos dentro del restaurante por llevarselas y ninguno de los otros 4 camareros se digno a recojerlas en la siguiente hora de reloj que dur{o la cena. Desde que pedi la mesa hasta que me sirvieron 43 minutos !!

Otro día pedimos desayuno para a las 6am y llego a las 6:30 un día que teniamos excursion y menos mal que llamamos puesto que a las 6:50 nos recogian

pisicinas
La mejor hora entre las 7 y las 11am a partir de ese momento la gente se tira a tomar cokteles hasta las 5pm restos de todos esos cockteles flotan alegremente por la piscina con los demas desechos organicos.

servicio
Me he sen tido como turista de 2A clase frente a americanos y canadienses puesto que la costumbre de dar propinas la tienen bien aprendida los empleados.

Un día fuimos a playa del carmen no por los 60 US$ como recomendo la recepción sino por 20 MEX$ en el colectivo de la carretera furgoneta con aire acondicionado y sufiecientemente limpia y segura y al volver, tienen que recojerte en la entrada al hotel y llevarte al lobby pues... Tras media hr de espera al sol 2 llamadas desde la puerta a los bell boys para que nos recojieran nos toco a las 4 pm recorrer andando el camino de mas menos 1 kmt y 1/2 hasta el lobby y para cuando llegamos ni siquiera habian ido por nosotros aun.

Puse una queja escrita y la manager de recepción me pidio disculpas y me dijo que me enviaria un refrigerio a la hab. Y dices bueno vale champan del malo (montealto) pero es que me envio 1 botellade 50cl de AGUA a la habitación !!!!

ME SABE MAL QUE SE RIAN EN MI CARA SIENDO EL CLIENTE EN UN HOTEL DE ESTAS CARACTERISTICAS.

Así que ayer fui a pedirle información sobre el estado de mi reclamación y ni siquiera me recibio.

En servivcio un 0.


No lo recomiendo, al margen de ver escupir a empleados a menudo o que tengan esperando al cliente por hacer otra cosa antes... No se creo que tienen diferentes clases de empleados mejor preparados y peor formados pero .... Es una lastima hubiera sido una buena eleccción de hotel si se preocuparan del clienteco mo debieran, NO LO RECOMIENDO.

Bueno, voy a contarlo todo, paso a paso: (lo que concierne al hotel)

Llegamos y nos recibieron recogiendo las maletas y que os olvidáramos de ellas que nos las llevarían a la habitación, te ofrecen una copa de champagne rosado, y te sientan en unos sofas en recepción hasta que llega el momento y te llaman para hacer el check-in, en nuestro caso 5 minutos. Es un hall grande, con techos altos, y con la imagen muy cuidada. Tienen a un empleado colocando los cojines y sacudiéndolos, lo cúal sirve del nivel de atención. Te explican todo y viene un botones y te lleva en carrito a tu habitación con las maletas y te las suben a la puerta. En nuestro caso edificio 5, planta 3, una suite muy bonita, limpia y preparada con decoración romántica (rosas y unas toallas en forma de cisnes y corazón) y un lote de bienvenida (fruta).

La cama muy cómoda, la caja fuerte gratuita, y el baño con bañera hidromasaje y las toallas necesarias que reponían diariamente, al igual que el minibar, en el que había agua,refrescos y cervezas. La piscina es enorme con dos barras y muy limpia, sin vasos flotando ni nada por el estilo (ahora solo funcionaba una porque apenas hay ocupación 40-50%), y te sirven los cócteles al momento (si en vaso de plástico duro como comentaban, pero es algo común en los resorts). La playa estaba bien, con servicio de bebidas a la tumbona y con la zona primera de piedras, y la zona que quedaba a la izquierda ya de arena. Estaba llena de algas, por el huracán Ernesto (única gran pega del viaje),sin ser lo mejor es una playa correcta.

El resto del resort, presenta bonitos jardines, y una plaza rodeada de un lago, podemos ver iguanas, quaties, y otros animales, la jardineria es muy cuidada.

Los restaurantes, son varios y muy variados, para desayunar y comer tienes dos buffets, la atención es buena, y amable en la mayoría de casos, aunque es verdad que como todo hay excepciones y queda algo por debajo que en el caso de las cenas.

Para cenar tienes varios restaurantes temáticos, no abren todos los días, y tienes que elegir en función de eso, ya que de los 7, cierran 3 al día. Nosotros salvo en el italiano un día, no esperamos cola, y cuando esperas te dan un disco wifi que suena y vibra cuando tu mesa está lista. Nosotros solo disfrutamos del francés, italiano, especializado en carnes, y el de pescado y la calidad es buena/muy buena, y la atención excelente, sin ninguna queja. En el tema discriminación por ser español y no dar propinas (que en algún caso si que dimos) puedo deciros que no nos sentimos discriminados y la atención fue la misma que a todos.

Para finalizar y debido al tema excursiones, utilizamos el room service dos mañanas y salvo por 5min el primer día, fueron puntuales, atentos y con todo bien.

Sinceramente he estado en más de 30hoteles 4* y en más de un 5* de Madrid, y pienso volver al Valentín, en cuanto pueda, sinceramente le doy una puntuación de 9/10, y lo único toda la pena que me dio tener que volver.

Si teneis alguna duda más prometo contestar en cuanto pueda, que esta semana también andaré por Europa de viaje.

Un saludo

Buenas, hemos estado mi mujer y yo de luna de miel durante 7 noches en este hotel.
Si bien es cierto que por las críticas que se pueden leer en este hilo dudé en cambiar la reserva a otro hotel, como al final me decidí a no cambiarla, creo que es de ley que ponga aquí mi pequeña reseña sobre el hotel para los siguientes, puesto que para mí es un 9.5 sobre 10, de los mejores días de mi vida.

Está todo genial, la habitación muy espaciosa y con muchos detalles por parte del personal, minibar ilimitado, fruta fresca, flores recién puestas... Sólo echaría en falta algún canal más de España en la Tv, españoles sólo TVE.
Las zonas comunes de lo mejorcito, las piscinas y jardines geniales y las barras húmedas también, es cierto que los americanos no se alejan de la barra, pero hay camareros de sobra como para atender a todos y no pasabas más de dos minutos a la espera y ya estabas siendo atendido.
Es cierto que los camareros esperan la propina, porque americanos y canadienses dan muchas, pero yo unas veces daba y otras no y siempre recibía una sonrisa por parte del personal, son muy agradables.
Para mí el hecho de que allí todos hablen inglés no es problema, para mi mujer sí, por lo que tenía que estar traduciéndole. Si vais con idea de hacer amigos o relacionaros con otras parejas y no habláis ambos inglés, mejor escoged otro hotel pues allí sólo habla español el personal de servicio, clientes ninguno, algún latino de Los Ángeles y poco más. Es algo sobre lo que ellos no pueden hacer nada, si les vienen el 99% de clientes de habla inglesa, pues qué le van a hacer, las actividades de ocio las hacían en inglés y español a la vez, por respeto a ese 1% aprox de gente que no hablaba inglés.
La playa está bien la parte de la izquierda, con arena blanquita fina y aguas turquesas, estaba el mar un poco movido, pero normal por el tiempo de octubre. Con cancha de volley playa incluida, menudos partidillos jugué allí USA vs Canadá jejeje cada vez iba en un equipo distinto.
Los restaurantes de lo mejor, he comido muy bien, tanto calidad como cantidad, y el servicio muy profesional pese a que por aquí se diga lo contrario, al menos en temporada media como octubre.

Si teneis cualquier duda no dudéis en consultarme, un saludo

Hola Anitika
Lo has definido a la perfección; si el Valentin Imperial Maya es un 8.5, el Secret Playa Maroma un 9, y el medio punto a favor de éste ultimo es por su playa ( Maroma), una de las mejores , no sólo de la Riviera Maya, sino del mundo.

En cuanto al hotel en sí, en mi opínión, la mayor exclusividad del Secret no compensa la diferencia de precio. A igualdad de precio o una diferencia bastante menor,te diría, siendo un enamorado del Valentin, que eligieras el Secret, pero con esos 800 euros casi te puedes volver a la Riviera otra semana en un correcto 4 estrellas.

El VALENTIN es un 5 estrellas lujo fantástico con una buena playa y el SECRET un 5 estrellas Gran lujo con un playa de ensueño, ahora todo depende de tu capacidad económica y de que sopeses las dos opciones.
El SECRET es mejor pero no mucho mejor que el VALENTIN.

Como dato, te indico que si caminas 30 minutos(aprox) en dirección sur desde el Valentin, llegas a playa Maroma, con esto, quiero que sepas que ,alojándote en el Valentin , también puedes disfrutar de las maravillosas playas de Playa Maroma, como hice yo, pues ambos hoteles se encuentran próximos entre si. En coche de alquiler o taxi, son unos 5/10 minutos.
Espero haberte sido de ayuda.
UN SALUDO A TODOS.

Y una duda, todo lo q pidas a cualquier hora, por ejemplo en el room service está incluido o se paga a parte. Igual la pregunta es tonta pero no he ido nunca a éstos sitios. La idea de éste año es sudeste asiático pero los precios q veo me tiran para atrás y me gusta éste hotel o Catalonia adultos en bayahibe