Últimos Mensajes de Nose

Efectivamente.
Esta es la nota que aparece en la Web de Alitalia sobre reembolsos y cambios...

www.alitalia.com/ ...plans.html

Es un poco raro... Evelop es la compañía aérea del grupo de Viajes Barceló (igual que Air Europa lo es del grupo de Halcón Viajes).
Puede ser que haya un acuerdo de código compartido entre Evelop y Air Europa, pero es muy raro que cobren dos veces por lo mismo.
Pregunta ¿Volaste en un avión de Air Europa o de Evelop? La compañía con la que NO volaste es la que te tiene que devolver el dinero por no haberte prestado el servicio.

Daxan Escribió:

¿Y cómo puede ser que la página web siga operativa y sigan vendiendo?

Esa es la pregunta del millón Ojos que se mueven

Sirkander Escribió:

Obviamente, no hago el pago en billetes y monedas, pero SI es dinero que, efectivamente, sale de mi cuenta. Y el hecho de que la cuenta esté embargada (sólo puede ordenarlo un juez, no el Ayuntamiento) no quiere decir que el titular deje de ser LetsBonus, sólo que con ese saldo se pagan las indemnizaciones (para quien las consiga)
No entiendo tu puntualización. Me gustaria que este hilo sirviera para algo. Saludos

El hecho es que la cuenta parece estar embargada... bien por un juez, bien directamente por el ayuntamiento (que bien que las embarga cuando les debes, por ejemplo, el importe de una deuda de tráfico).
Mi puntualización está para informar a todos que estamos jodid.s con esta gentuza...
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Sirkander Escribió:

Efectivo si qie tienen: el de todos los que hemos pagado por algo y no hemos recibido nada. Máxima difusión para prevenir a otros. Nuestro dinero se lo han quedado por el morro

¿Tú les haces el pago en efectivo? NO.
Las transacciones con tarjeta de crédito/débito van a una cuenta bancaria que el Ayto. de Barcelona les tiene embargada. El morro es que sigan operando y engañando a clientes y proveedores.

inmacortes Escribió:

HOLA ,NO CONTRATEIS con letsbonus,son unos (editado moderacion), desde junio contrate un viaja a Rumania que hasta el dia de hoy siguen ofertando,con salida el dia 11 de agosto y regreso el 18,lo primero que te exigen es pagar todo el paquete,en nuestro caso tres porque somos tres personas las que ibamos a ir,tras pagar recibo un email con el localizador del viaje,y me dicen que cinco dias antes del viaje me mandarian la documentacion del viaje,cosa que hasta el dia de hoy no han hecho,y me he puesto en contacto con la agencia mayorista,que supuestamente contrataban lets bonus ,"viajar y viajar.com",Y ME HAN DICHO QUE HAN ANULADO NUESTRO VIAJE porque letsbonus les debe mucho dinero y no les pagan,

No quiero ser pájaro de mal agüero... pero no sé si viste mi post... no tienen efectivo porque están embargados, así que no hcen reembolsos...

nose Escribió:

Es cierto... yo les compré el regalo de reyes para mis hijos el 20 de diciembre, con su compromiso de entrega en 72 horas... lo recibí el 9 de enero...
Así que lo devolví y solicité el reembolso... tras enviar un correo cada dos semanas y no obtner más que largas, en mayo descubrí este artículo...

www.elconfidencial.com/ ...o_1501291/

Resumiendo... están embargados y no tienen efectivo para hacer reembolsos...

¿Con qué compañía tenías el vuelo reservado? Tendrás el número de billete. Dirígete a la compañía aérea y pídeles que te envien copia del billete, en el que seguramente aparecerá el precio del mismo (a no ser que sea una tarifa especial para vender avión+hotel)... pero la compañía aérea seguro que te puede ayudar...
Suerte.

Es cierto... yo les compré el regalo de reyes para mis hijos el 20 de diciembre, con su compromiso de entrega en 72 horas... lo recibí el 9 de enero...
Así que lo devolví y solicité el reembolso... tras enviar un correo cada dos semanas y no obtner más que largas, en mayo descubrí este artículo...

www.elconfidencial.com/ ...o_1501291/

Resumiendo... están embargados y no tienen efectivo para hacer reembolsos...
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¿No tienes el listado de vuelos cancelados por otras compañías? Es una huelga general del transporte aéreo que afecta a todas la compañías, más otra de controladores...

Esto aparece en la Web de Ryanair...

www.ryanair.com/ ...-italianos

"Ryanair ha sido informado por la autoridades italianas (NOTAM) de una posible alteración de vuelos desde/hacia Italia desde las 13.00 horas hasta las 17.00 horas (el próximo día 15 de diciembre) debido a una amenaza de huelga de controladores aéreos italianos.

Si esta amenaza de huelga sigue adelante, Ryanair avisará a los pasajeros tan pronto como sea posible, a través de su portal Ryanair.com, SMS y correo electrónico."

carolco Escribió:

Rutas, rutas, rutas y acceso a los *slots* de los aero-puertos.

La flota es anticuada, mas de 12+ años, promedio.

Incluyendo: 27-Douglas DC-8 (!!!) y 90 McDonnell Douglas MD-82.

Enjoy!/Godere!

Esta información está completamente desfasada...
Alitalia tuvo la mayor flota de MD82 fuera de los EE.UU.... hasta hace unos 7 u 8 años que se quitaron de encima los últimos.

Flota actual:

corporate.alitalia.it/ ...talia.html

Unos 25 A330 y B777, unos 90 de la familia Airbus 319/320/321 y unos 10 Embraer 175/190

traveller3 Escribió:

Parece que Alitalia tiene algo que es interesante para muchas empesas de su competencia.....
Seguramente con una buena gestion , esa empresa seria rentable y podria funcionar perfectamente.
Pero lo que tampoco hay que confundir es buena gestion con "limpieza de personal" que es la forma mas habitual con la que suelen solucionar los problemas las cabezas pensantes de despacho.... y que casualidad que ellos nunca sobran... Malvado o muy loco

.

BINGO

¿Y la culpa es del hotel? Ahora cuando alguien haga un búsqueda sobre ese hotel, verá este hilo y leerá que tú te equivocaste... Ojos que se mueven

Hace ya tiempo que Alitalia entregó un aval (depósito) por si tenía que devolver el dinero de los billetes en caso de que cerrara...
Eso lo recibimos en su día todas las agencias de viajes.

Las agencias de viajes no saben si vd. lleva un visado, a qué va a Estados Unidos o si tiene una prima en Albacete...
Si vd. pide un billete para 3 meses, la agencia le reserva y emite un billete para 3 meses. Si le hubiera pedido un billete para 90 días, se lo hubieran hecho para 90 días.
La agencia, según lo que vd. ha publicado aquí ("Fuy a la agencia y pedi un billete para estados unidos con el tiempo que permite el pais , que son 3 meses"), cumplió escrupulosamente lo que vd. les pidió. ¿Qué argumento va a usar para denunciarles? Ojos que se mueven

Mes de julio:
Martes. Madrid-Barcelona con Vueling para embarcar en un crucero. Llegada a Barcelona y la maleta no aparece. A la oficina de IB a hacer la reclamación y la cola es de hora y media (y yo con dos niños pequños). En las ventanillas de los otros agentes de handling, no hay nadie presentando reclamaciones. Llegada al hotel a la 1 de la madrugada. Malvado o muy loco

Miércoles. Embarcamos en el crucero sin noticias de la maleta. En el 902, una máquina dice que la están buscando. Envío un correo al dpto. de equipajes perdidos con una foto de la maleta (se las hago siempre que tengo que facturar una maleta, por si pasan estas cosas). El correo NUNCA es contestado.
Jueves. Primera escala (Córcega). Recibo un SMS de Vueling diciendo que ya han encontrado la maleta y que inician el proceso de entrega. Llamo al 902 (a mi costa, claro, desde el extranjero) y me dicen que la maleta llega a Nápoles esa noche. Perfecto, a la mañana siguiente estaré en Nápoles. Voy a intentar disfrutar del crucero y no pierdo tiempo en comprar ropa.
Viernes. Bajamos del barco a primera hora para hacer una excursión, con la confianza de que la maleta estaría en el barco al volver. Error. Volvemos al barco por la tarde y no ha aparecido. Desde este momento hasta hoy, hago unas 50 llamadas al 902, que se cortan tras el rollo de que la conversación puede ser grabada. Empiezo a escribir en Facebook y Twiter y me contesten que llame por telef. Les digo que se corta y me dicen que consulte el sistema de busqueda de maletas WorldTracer, donde no han actualizado la información y dice que la maleta está en proceso de entrega. Les digo que no está actualizada la información y contestan que mande una carta a una Apdo. de Correos de Madrid (les mando a tomar por ***o, porque , sabiendo que estoy en un crucero, me parece que se están cachondeando de mí).
Sábado. Las llamadas al 902 siguen cortándose. Recibo a mediodía otrs SMS diciendo que la maleta volará esa tarde de Nápoles a Munich y de ahí a Génova. Harto de todo me bajo del barco y compro ropa a mis hijos y un bañador y una camiseta para mí.
Domingo. Génova. Bajo del barco a pasar el día fuera y al volver está la maleta.

Me he perdido, por no llevar la ropa adecuada, la cena de gala, y dos temáticas. Y al Vesubio tuve que subir con sandlias, porque las deportivas estaban en la maleta...

A mi regreso a casa, sigo llamado al 902 y se sigue cortando la llamada.
En Facebook y Twiter siguen poniendo que por exceso de trabajo tardan en contestar "más de lo habitual".
Envío un correo que toda la documentación que necesitan para reembolsar las compras, pero no contestan.
Hoy, 50 llamdas después, el 902 no se ha cortado. Les pregunto si han recibido mi correo (dicen que sí) y les pido que me manden una confrimación la recepción (sólo hay 21 días para presentar la reclamación, y si mañana dicen que no se la he mandado, no tengo prueba de que la hayan recibido (salvo mi correo enviado, pero no sé si recibido).
Dice que si el sistema no ha generado una respuesta automática, ella no puede hacerla.

Así que ahora dice que en 3 semanas revisan el expediente y, si procede, me hacen la tranferencia bancaria.

Resumiendo. Me amargaron 5 días de un crucero de 7. Volé con Vueling de casualidad, pero lo evitaré todo lo que pueda y, visto además el caos que tienen estos días (que ya se produjo el año pasado, que nadie se olvide, cuando incluso la autoridad aeronaútica italiana estuvo a punto de retirarle la licencia...
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ejavi Escribió:

En Aurea, supuestamente, puedes elegir a que hora quieres cenar dentro de las 19:00 - 22:15 h. cualquier día. Bueno, pues en temporada alta, no. Solo puedes elegir turno. Y luego, en el restaurante elegimos las 21:30 h. vamos que yo pensaba que si un día llegas al barco a las 22:00 por que la escala lo permite (Florencia, Palma) o a las 20:30 porque quieres, o tienes hambre, o lo que sea... pues solo en temp. baja. A saber cuando es...

Hola. Yo desembarqué la semana pasada y pedí hora de cena (me llamaron del restaruante por teléfono para preguntarme) entre las 21 y las 21,15h. Pues nosotros entrábamos al restaurante a las 21,10h saltándonos toda la cola de la gente que tenía el turno a las 21,30h. Eso sí... había que entrar por la puerta de estribor (la de babor ponia que estaba el restaurante cerrado). Y lo de las meses, sí: diminutas. En el restaurante he tenido el único problema del barco ya que una de las noches a las 2 horas de estar sentados, todavía faltaba un postre y el camarero me ignoraba (hasta 4 veces le tuve que pedir pan)! Me levanté, me fui a la manager (que era hispana y no había problemas de idioma) y me pidió mil perdones, me mandó esa noche una nota por si quería explayarme más en la reclamación y me mandó al día siguiente una botella de champán y unos entremeses al camarote). Gracias, pero el resto de las noches cené en el buffet.

Brigantina Escribió:

Yesikafm Escribió:

Hola foro. Gracias por este espacio de expresión e información.
Os cuento que he tenido una mala experiencia con Logitravel.
Teníamos que viajar 4 personas de Madrid a Punta Cana el 2/09/2015 y nos avisaron la tarde anterior de que la compañía aérea (Wamos de Pullmantur) había cancelado el vuelo. El motivo que nos dieron fue "por operativa".
Más tarde, nos informaron que fue por no haber llenado el avión.

Nos ofrecieron devolvernos el importe del paquete de viaje, reembolsarnos también el importe de traslado en AVE de Bcn-Madrid y un 25% del importe del paquete como indemnización, según la "Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para Viajes Combinados". Esto son unos 200€ por persona.
Pero según AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea), la compensación por viajes de más de 3500 km es de 600€ por viajero.

AESA nos ha remitido un informe en el que confirma que efectivamente la indemnización debería ser de 600€. Logitravel, después de enviarle el informe, se reitera en que su indemnización sigue siendo la ofrecida.

Hasta el momento seguimos en la lucha para que nos compensen el habernos quedado sin vacaciones, después de haberlas reservado con 8 meses de antelación. Además, Logitravel no nos ofreció ningún otro viaje, sólo nos dijo que buscáramos nosotros mismos otro viaje, pero está claro, al precio de última hora, o sea carísimos.
El último paso que nos queda es denunciar por vía judicial.

Siento la longitud de mi mensaje, pero creo que era necesario dar detalles. Quisiera saber si alguien se ha encontrado en esta situación o similar y si me podríais aconsejar.

Muchísimas gracias!

Traslado tu mensaje al hilo que ya hay abierto para malas experiencias con Logitravel.
Un saludo.

Yo no creo que esta reclamación sea "contra" Logitravel. Quien canceló el vuelo fue Wamos y por tanto les corresponde a ellos pagar la indemnización por denegación de embarque. La agencia no tiene la culpa de que una compañía aérea cancele un vuelo. Por lo tanto, opino que no tienen que ofrecer ningún otro viaje, sino reembolsar el comprado.

Creo.

Yo creo que si has comprado un billete con origen en España, aunque el retraso se produzca en una conexión fuera de Europa, es aplicable el reglamento Europeo.
www.aena.es/ ...1_2004.pdf
Peeero el reglamento no prevé compensaciones por retraso (eso sí, te tienen que cubrir tus necesidades de alimento, que por lo que dices, sí lo hicieron). Mira los artículos 6 y 8. Creo que no tienes por dónde reclamar...

¡Suerte!

La clase G es usada por muchas compañías para reservas los grupos. Si has comprado un paquete con un circuito, seguro que la agencia de viajes ha negociado con la compañía áerea un precio y condiciones especiales para todo el grupo, lo que le da ventajas a la hora de no tener que comprar los billetes con meses de antelación, cambiar los nombres de los pasajeros hasta pocos días antes de la salida, etc. Y la clase de reserva es la G. Como te han dicho ya, independientemente de la clase, los asientos son los mismos para todas las clases de reserva (diferenciando, claro está, Primera, Business y Turista). Lo que puede cambiar son las restricciones para el reembolso o los cambios de fechas o vuelos.

Efectivamente, yo también estuve el fin de semana pasado. Lo que antes era entrada libre ahora está vallado y tienes que ir a la entrada principal y pasar por caja para que te metan en un tren y te lleven como borregos (eso si tienen capacidad, porque, según nos dijeron, pueden gestionar 600 personas al día y el sábado pasado se presentaron 1200, con lo que ni pagando se puede entrar). Y como se te ocurra acercarte a la entrada antigua (la de toda la vida) un matón de 1,90m con un secuaz en un Nissan Patrol que llega como un macarra derrapando y dejando el coche en medio de la carretera, te amenaza verbal y fisicamente, te insulta... resumiendo, te veja delante de todo el mundo que pase por ahí.
Cuando le pides que se identifique para presentar una reclamación se niega (no lleva uniforme ni placa identificativa).
Cuando por fin consigues presentar un reclamación (aunque están obligados a ello, nos costó dios y ayuda que nos dieran las hojas de reclamación) y te contestan, te dicen que esa persona no trabaja par ellos...
Evidentemente, esto huele, o a contratación laboral ilegal o a que no cumplen el pliego de condiciones de la Junta de Andalucia para la concesión administrativa de la gestión del parque...
Seguiremos denunciando.
Menos mal que al amanecer y atardecer se ven ciervos y jabalies cruzando y por los alrededores de la carretera, con lo que no hace falta pagar a estos energúmenos por ver animales.