Últimos Mensajes de Esollin

"spainsun" Escribió:

"esollin" Escribió:

"eDreamsES" Escribió:

Hola @amarillo5,

Si necesitas asistencia con el envío de tu factura puedes enviarnos un mensaje privado con tus datos de reserva y te enviaremos el documento.

Un saludo,

Sofía - At. Cliente

Necesito factura, por favor contácteme

Edreams solo te va a enviar factura por los gastos de gestión:
Problemas con Facturas de Edreams

Desde 2017 no contestan en el foro. Supongo que el puesto de trabajo de atención al cliente lo suprimieron.

Gracias, era mi último acto desesperado de intentar solucionar el problema con ellos. Esta mañana me dí de baja de edreams prime y mi empresa no va a usar los servicios de esta empresa nunca más.

"eDreamsES" Escribió:

Hola @amarillo5,

Si necesitas asistencia con el envío de tu factura puedes enviarnos un mensaje privado con tus datos de reserva y te enviaremos el documento.

Un saludo,

Sofía - At. Cliente

Necesito factura, por favor contácteme

"spainsun" Escribió:

"esollin" Escribió:

He llamado y enviado un montón de emails pidiendo que emitiesen facturas de 4 reservas de hotel. Me mandan una y otra vez la famosa factura de sus servicios de intermediario. En la última llamada (hoy) me dijeron finalmente que NO van a emitir esas facturas y me dieron un acceso para iniciar una reclamación o queja. Tengo poca fe que vaya a ir a ningún lado. Somos una empresa pequeña y necesitamos facturas.

No es legal lo que están haciendo ¿cómo es que pueden operar en nuestro país infringiendo la ley?

¿Alguien les ha reclamado a hacienda?

Te digo como puedes resolverlo. La clave está en quien ha cobrado el dinero en la cuenta de la empresa.
Si el dinero lo cobró el hotel, el hotel debe emitir la factura. Si el dinero lo cobró eDreams, es edreams la que debe emitir la factura.

Si el que cobró el dinero se niega a emitiros una factura por el total, la empresa puede emitir una factura contra el que cobró dicho dinero por el total (incluso con impuestos), una vez tenga los datos fiscales de la empresa que cobró.

Es un caso similar a cuando una empresa hace un pago y el que lo recibe se hace el tonto y no manda la factura o quiebra.

Habla con contabilidad de tu empresa.

Tienes alguna información sobre este tipo de situaciones y que hacer aquí:
e-autonomos.es/ ...uedo-hacer
payhawk.com/ ...de-recibir

Muchas gracias,

La verdad es que esa puede que sea la única opción, porque me acaban de responder sobre my reclamación mandando otra vez las mismas facturas que ya tenía y haciéndose los locos.

Saludos

He llamado y enviado un montón de emails pidiendo que emitiesen facturas de 4 reservas de hotel. Me mandan una y otra vez la famosa factura de sus servicios de intermediario. En la última llamada (hoy) me dijeron finalmente que NO van a emitir esas facturas y me dieron un acceso para iniciar una reclamación o queja. Tengo poca fe que vaya a ir a ningún lado. Somos una empresa pequeña y necesitamos facturas.

No es legal lo que están haciendo ¿cómo es que pueden operar en nuestro país infringiendo la ley?

¿Alguien les ha reclamado a hacienda?