Foro de Cruceros por el Mediterráneo: Cruceros por el Mediterraneo: España, Italia, Francia, Monaco, Grecia, Islas Griegas, Turquía, Croacia. Excursiones, barco, escalas, búsqueda de compañeros, navieras, salidas, puertos.
Amigo ROGOSA, te aseguro que no es mi caso. En mi trabajo llegué a gestionar 180 empresas. Se lo que significa perfectamente el control emocional, la objetividad y la empatía. No subestimemos los comentarios ajenos. He viajado mucho en avión y hospedado en muchos establecimientos hoteleros. En un hotel de 3 estrellas conocen mejor el protocolo de atención al cliente que en este barco.
Sólo les deseo mejor experiencia que la que yo he tenido con Costa y con Air Europa. Por supuesto que hemos sabido sobre ponernos a lo que hemos sufrido. Esta ha sido mi experiencia y desde la total objetividad y sin pretender jamás aguarle el futuro viaje a nadie lo cuento. Sólo les he facilitado información que seguramente les servirá en su momento. Que cada cual la juzgue en su viaje. Suerte a todos.
A quien hay que reclamar los que tuvimos 6 horas de retraso el 6 de julio en vuelo estambul Madrid a Costa o a Air europa , algo nos tendran que indennizar no? Alguien me puuede informar?
Gracias Marcos, y siento que tu experiencia no haya sido del todo positiva, pero se agradece tu sinceridad, nosotros embarcamos el día 27 de Julio, y cruzo los dedos para que todo salga medianamente bien, pues muchos de los que vienen conmigo es su primer crucero, y yo les he animado a venir, diciendo que son muy bonitos, al menos los que yo he hecho, que han sido unos cuantos , ahora con Costa es el primero, y tenia ganas, pues segun me decian era una de las buenas navieras, ya os contare a la vuelta, menos mal que los traslados son por nuestra cuenta, pues por lo que he leido con ellos son un desastre, y las excursiones también las hacemos por libre, pues no me gustan ni las de la naviera por caras, ni las de las agencias, que te llevan a golpe de pito, en fin vuelvo a darte las gracias y lo siento que no haya sido un exito tu crucero.
De nada Pilucha. Lo mejor sin duda los sitios visitados y la gente conocida. De igual manera felicite a una camarera porque fue la única persona que me ofreció un café después de cenar en 4 días e igualmente se.lo hice saber a sus superiores. Pero no puedo maquillar la verdad y darles consejos para que no les pase a ustedes. Me debo al foro ya que en su momento también me serví de el. Mucha suerte.
Indiana Jones Registrado: 01-09-2010 Mensajes: 1086
Votos: 0 👍
nerea30 Escribió:
A quien hay que reclamar los que tuvimos 6 horas de retraso el 6 de julio en vuelo estambul Madrid a Costa o a Air europa , algo nos tendran que indennizar no? Alguien me puuede informar?
[Marcos, espero tener suerte también con la gente que me toque en el crucero, y no pasar por lo que has pasado con el avion.
Tengo muchas ganas de que llegue el día, mientras tanto intento leer lo bueno y no saturarme con lo negativo.
MUCHAS GRACIAS POR TUS COMENTARIOS.
A mi me parece un buen menú. Soy una persona sencilla y los menús delicatesen están bien como aperitivo. A mi mujer que es la que cocina en casa todo le sabrá a gloria.
GRACIAS MARCO Y WILLIFOOG POR VUESTRO COMENTARIOS LAMENTO VUESTRA EXPERENCIA
COMO VA EL SERVICIO EN RESTAURANTE, BARES ETC. ?? SIGUE LENTO
PORQUE LLEVO TI
Y LOS ESPECTACULOS??HABLANOS UN POCO DE ELLO
MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA APORTACION
SALUDOS. .
Esta claro que cada uno tiene una opinión distinta.
Por ejemplo a mi el equipo de animación es lo que menos me gustó. Al contrario de otros compañeros muy críticos con otras cosas pero que si les gustó la animación.
A ver, es cierto que las comidas son flojitas, especialmente en el restaurante. Y que vendría mejor mas personal...
Pero he visto comentarios de compañeros que hicieron el mismo crucero que yo y parece que hubiéramos ido en distinto barco.
Por ejemplo, yo jamás vi una persona comiendo de pie en el buffet y/o esperando a que se levantaran los demás para sentarse.
A lo mejor es que algunos habían puesto sus expectativas demasiado altas... A ver es un crucero de gama baja, eso esta claro en el precio. Para un crucero equiparable a un servicio de 5 estrellas mejor elegir el Queen Elizabeth...
Siempre hay cosas mejorables, pero la relación calidad-precio no es mala (es mi tercer crucero) Decir a los que aun no habéis viajado que no tengais miedo, tener en cuenta que a la hora de preparar el crucero aparecemos por aquí cientos de foreros. Lamentablemente una vez de regreso solo quedan en el foro los que aun no han salido, a excepción de algunos pocos que siguen ayudando.... Pero la mayoría de los que ya han regresado y salen por aquí es para reflejar sus críticas negativas (lógicas y fundadas desde luego no lo dudo) mientras que los son una minoría los que no tuvieron mayores problemas en el viaje pero no salen por aquí a decirlo.
Vamos a ver. Yo he tenido la mala experiencia por lo del vuelo. Con respecto a la saturación en los servicios depende de la época en que hemos viajado. Ni por asomo podemos comparar Julio con Junio y no hablemos de la que se puede liar en Agosto. Con respecto a las expectativas tengan en cuenta que yo pasé de la cena de gala porque particularmente no me dice nada, respetando a los que deciden ir por supuesto. Pero es indudable que el barco con sus infraestructuras y la dotación de personal no soporta picos de 1200 personas queriendo comer a la vez. El que no lo crea ya lo comprobará una vez a bordo. Igualmente pasan de un trato correcto a sus clientes, si no expliquenme como se puede tener 3 días a 380 clientes sin darles una disculpa y quererlo solucionar con una carta en el buzón de tu camarote donde te informan que van a proceder a devolverte 100€ por pasajero.