Forum of Egypt: Travels in Egypt: Cairo, Alexandria, Valley of the Kings, Abu Simbel, Pyramids, Red Sea. Sightseeing, Nile cruises, hotel information, where to eat .. .
Dr. Livingstone Joined: 30-01-2015 Posts: 8452
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nurius21 wrote:
Hola!
Me han cancelado el vuelo Cairo-Madrid con Nesma, y la llegada prevista era a las 12.40. Nos han puesto un vuelo de otra compañía y ha salido con retraso, llegando a Madrid a ñas 16.05 ¿Sabeis si se puede reclamar y como? He preguntado en el aeropuerto y todos se desentienden y no hay stand de la aerolínea.
Leete esto:
¿Qué vuelos están cubiertos para poder reclamar?: Todos aquellos en los que vueles dentro de la UE tanto si la aerolínea es europea como si no lo es. Además, también están cubiertos los vuelos que partan de la UE hacia un lugar fuera de la UE, sin importar la procedencia de la aerolínea. Ahora bien, si vuelas desde un aeropuerto de fuera de la UE hacia ella solo está cubierto el retraso en caso de que la aerolínea sea europea. Por último, si vuelas desde fuera de la UE directamente a un lugar que no sea europeo no estaría cubierto en ningún caso. Como se puede observar, hay varias circunstancias donde los pasajeros podrán recibir una indemnización por retraso de vuelo internacional.
¿Qué retrasos están cubiertos para realizar reclamaciones?: solo puedes reclamar los vuelos con retrasos superiores a 3 horas, contando la hora de llegada desde el momento en que se abren las puertas del avión. Sin embargo, tienes que tener en cuenta que las denominadas “circunstancias extraordinarias” no están cubiertas y se refieren a situaciones como relámpagos, urgencias médicas, condiciones meteorológicas muy adversas, restricciones en el control del tráfico aéreo, funcionamiento deficiente repentino del radar del aeropuerto, actos de sabotaje, inestabilidad política o actos de terrorismo. Por otra parte, las “dificultades técnicas” o las “circunstancias operativas” de las aerolíneas no pueden ser calificadas como “circunstancias extraordinarias”, según ha afirmado en varias ocasiones el Tribunal de Justicia Europeo.
Hola a todos, yo voy de Madrid a Luxor el 25 de noviembre, haber que tal la cosa… mi pregunta es, yo quería llevar la típica maleta como equipaje de mano y además la mochila que es tan viral en Amazon como complemento personal, para meter debajo del asiento, será demasiado grande y me la harán pagar o no tendre problemas ??
Hola a todos, yo voy de Madrid a Luxor el 25 de noviembre, haber que tal la cosa… mi pregunta es, yo quería llevar la típica maleta como equipaje de mano y además la mochila que es tan viral en Amazon como complemento personal, para meter debajo del asiento, será demasiado grande y me la harán pagar o no tendre problemas ??
Buenas noches viajeros. El día 30 iniciamos nuestro viaje a Egipto (2 adultos y 2 jóvenes) y nos han asignado esta aerolínea. Como la mayoría, es la primera vez que oigo hablar de ella. Al reservar el paquete (con El Corte Inglés) nos dijeron que era Nile Air, no sé si es normal que te cambien de aerolínea
Su web es bastante cutre y la verdad y el tema del equipaje de mano me ha fastidiado bastante.
Por lo que leo, realmente no se permite maleta de cabina, no? porque las medidas que ponen son a duras penas de una mochila.
Nosotros solemos ser bastante comedidos en el equipaje, preferimos llevar maletas de cabina los cuatro y una mochila, pero veo que estamos obligados esta vez a llevar maletas facturadas ,así que llevaremos dos medianas (las de cabina no nos fiamos que se las carguen porque no son rígidas). Espero no tener problemas en el vuelo interno.
En cuanto a los aviones, llevan algo de entretenimiento?
Y la comida, se deja comer? mis hijas son bastante puñeteras, así que si es mala, llevaríamos algo de comida para el vuelo y para la cena “picnic” del barco.
Espero no sufrir retrasos porque a la vuelta nos han puesto un vuelo supertemprano y ya me fastidiaría pegarnos un madrugón para nada.
Por otro lado, habláis de “billete”… a mi no me han dado billete ni nada parecido, solo unas hojas impresas con el nombre del hotel, motonave, visitas, guías y los números de vuelo. Se supone que si voy a la ventanilla de facturación tendrán nuestros datos o debería hablar con mi agencia de viajes? (creo que no viajo con un paquete desde hace mas de 20 años, así que no recuerdo si eso es lo normal).
Dr. Livingstone Joined: 30-01-2015 Posts: 8452
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Por lo que explicas se trata de un charter, por lo que debes ir al mostrador de la compañia. Suelen retrasarse, y respecto a comida y entretenimientos, no esperes demasiado, sectrata en realida de un vuelo tipo “ bajo coste”
Por lo que explicas se trata de un charter, por lo que debes ir al mostrador de la compañia. Suelen retrasarse, y respecto a comida y entretenimientos, no esperes demasiado, sectrata en realida de un vuelo tipo “ bajo coste”
Muchas gracias, Bartomeu.
Pues anda que entre hotel, que nos han mandado super lejos, y el vuelo, contenta me tienen. No he pagado precisamente el paquete más barato ni la agencia mas barata.
Mañana insistiré a mi agente para que presione a los de Explora, que de momento no nos cambian de hotel.
Una pregunta, a qué aeropuerto de El Cairo vuelan los vuelos locales (desconozco con que aerolínea hacemos el vuelo Aswan-El Cairo) y desde donde se sale para volver a España?. Que ya ni tengo claro si el hotel al menos está cerca del aeropuerto.
Dr. Livingstone Joined: 30-01-2015 Posts: 8452
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Mariagalleta wrote:
bartomeu wrote:
Por lo que explicas se trata de un charter, por lo que debes ir al mostrador de la compañia. Suelen retrasarse, y respecto a comida y entretenimientos, no esperes demasiado, sectrata en realida de un vuelo tipo “ bajo coste”
Muchas gracias, Bartomeu.
Pues anda que entre hotel, que nos han mandado super lejos, y el vuelo, contenta me tienen. No he pagado precisamente el paquete más barato ni la agencia mas barata.
Mañana insistiré a mi agente para que presione a los de Explora, que de momento no nos cambian de hotel.
Una pregunta, a qué aeropuerto de El Cairo vuelan los vuelos locales (desconozco con que aerolínea hacemos el vuelo Aswan-El Cairo) y desde donde se sale para volver a España?. Que ya ni tengo claro si el hotel al menos está cerca del aeropuerto.
Besicos
Si los vuelos locales los tienes con Egyptair, van todos a la terminal 3 que es la misma de los vuelos que te regresaran a casa.
Cuenta que todo se hace en el aeropuerto principal de Cairo.
Los otros aeropuertos como el Sphinx estan operativos para internacionales .
Por lo que explicas se trata de un charter, por lo que debes ir al mostrador de la compañia. Suelen retrasarse, y respecto a comida y entretenimientos, no esperes demasiado, sectrata en realida de un vuelo tipo “ bajo coste”
Muchas gracias, Bartomeu.
Pues anda que entre hotel, que nos han mandado super lejos, y el vuelo, contenta me tienen. No he pagado precisamente el paquete más barato ni la agencia mas barata.
Mañana insistiré a mi agente para que presione a los de Explora, que de momento no nos cambian de hotel.
Una pregunta, a qué aeropuerto de El Cairo vuelan los vuelos locales (desconozco con que aerolínea hacemos el vuelo Aswan-El Cairo) y desde donde se sale para volver a España?. Que ya ni tengo claro si el hotel al menos está cerca del aeropuerto.
Besicos
Si los vuelos locales los tienes con Egyptair, van todos a la terminal 3 que es la misma de los vuelos que te regresaran a casa.
Cuenta que todo se hace en el aeropuerto principal de Cairo.
Los otros aeropuertos como el Sphinx estan operativos para internacionales .
Ok.
Pues entonces el hotel no parece muy alejado ya que está en New Cairo y espero que al menos ahorremos ese ratito en la llegada y en la salida.
Muchísimas gracias de nuevo
¡Hola! El lunes salimos a Luxor con Nesma Airlines, ni me sonaba esta compañía...
¿Sabéis qué tal? Sobre todo con el tema de medidas de maletas... ¿Son muy estrictos?
He visto que las medidas de cabina 45x35x15...
Gracias
Dr. Livingstone Joined: 30-01-2015 Posts: 8452
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Vir74 wrote:
¡Hola! El lunes salimos a Luxor con Nesma Airlines, ni me sonaba esta compañía...
¿Sabéis qué tal? Sobre todo con el tema de medidas de maletas... ¿Son muy estrictos?
He visto que las medidas de cabina 45x35x15...
Gracias
Hay opiniones variadas, perooo… para muestra leete las de:
En esta compañia dan servicio de comida gratuito por un vuelo de 5 horas (MAdrid - Luxor) ? (estoy leyendo comentarios, pero no veo información al respecto)
En esta compañia dan servicio de comida gratuito por un vuelo de 5 horas (MAdrid - Luxor) ? (estoy leyendo comentarios, pero no veo información al respecto)
Una cajita con un zumo, y 2 bocadillos de algo que llaman queso y algo que debe de ser de origen cárnico así como unos dátiles. También pasan dando un vaso de agua gratis que puedes rellenar más adelante.
Si llevas algo de comida propia casi mejor.
Por lo demás, los aviones están bien, el personal agradable y prácticamente no tuvimos retrasos ni a la ida ni a la vuelta.
En esta compañia dan servicio de comida gratuito por un vuelo de 5 horas (MAdrid - Luxor) ? (estoy leyendo comentarios, pero no veo información al respecto)
Una cajita con un zumo, y 2 bocadillos de algo que llaman queso y algo que debe de ser de origen cárnico así como unos dátiles. También pasan dando un vaso de agua gratis que puedes rellenar más adelante.
Si llevas algo de comida propia casi mejor.
Por lo demás, los aviones están bien, el personal agradable y prácticamente no tuvimos retrasos ni a la ida ni a la vuelta.