Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Muchas gracias. Acabo de llamar y me han confirmado que efectivamente mi reembolso está aprobado con fecha 28 de Mayo, pero aún no está realizado. Me comentaban también que cuentan con tener TODOS LOS REEMBOLSOS hechos como máximo a finales de Julio. Es una buena noticia para todos los que esperamos nuestro dinerito.
Pongo por aquí un pequeño "cronograma" a modo de ayuda, para que sepáis cómo ha llevado las cosas Emirates, al menos con nosotros:
- A mediados de febrero (si si, febrero...) saco los billetes para volar desde Madrid a Vietnam en Septiembre 2020.
- La cosa degenera en lo que todos sabemos...
- A 20 de abril decidimos no viajar, en mi idea de viaje no entran cuarentenas forzosas, mascarillas, PCR´s, mamparas de metacrilato, y menos a 10.000 km de casa... En fin, esas cosas. Anulamos los billetes aéreos con Emirates. Casi inmediatamente desaparece la posibilidad de meternos en la reserva, y te contestan via mail que "we will respond as quickly as possible".
- A día 2 de junio nos envían un resumen de liquidación del importe de los billetes aéreos, tasas etc. Dicen que devuelven el importe íntegramente, excepto lo pagado por elegir asiento (adiós a ese sesudo estudio que me hice de la distribución del A380 )
- Y a día 16 de junio ya sale en el saldo la devolución en la tarjeta de crédito.
Y 2 cosas a añadir: Decir primero que los vuelos no los han llegado a anular en ningún momento. Ignoro si las condiciones particulares de la tarifa aérea permiten anulaciones sin recargo o es que éste está siendo el proceder habitual de la compañía.
Y segundo, la "cruz", la tuvimos con Thai, después de cambiarnos 2 veces de vuelo, lo anulan, y me temo, por el tema de la bancarrota, que estaré largo tiempo (si es que llega) en recuperar lo pagado.
Un saludo, y mucha salud para todos.
Y paciencia, volveremos a disfrutar del placer de viajar.
Hola ! Veo que Anulasteis vosotros los vuelos. Es lo mismo que hicimos nosotros ( Comprados en octubre para viajar en Julio .... )
Pensaba que al anular nosotros iba a ser imposible recuperar el dinero hasta que no caducasen los vauchers que elegimos ....
¿Qué les has dicho para conseguir ese reembolso? A mi la att. Telefónica de emirates no me da esa opción..
SALUDOS!!
_________________ Pensando en el próximo viaje... SIEMPRE.
Pues la verdad es que el proceso fué bastante sencillo, y no tuvimos que justificar nada. Fué meternos en su Web Emirates elegir la opción "I want to request a refund", rellenar los datos que piden, y luego elegir más abajo la opción de "Fully unusued ticket".
Lo tuvimos que hacer con dos "peticiones", una para el trayecto de ida y otra para el de vuelta. Veo que la mecánica ahora es la misma que cuando anulamos, pero sí que van cambiando las fechas. Por eso en aquel momento no me lo pensé dos veces...
Saludos
Edito: Ojo, que no lo cambiamos por Vouchers ni semejantes, sino devolución del importe del billete aéreo.
Pues la verdad es que el proceso fué bastante sencillo, y no tuvimos que justificar nada. Fué meternos en su Web Emirates elegir la opción "I want to request a refund", rellenar los datos que piden, y luego elegir más abajo la opción de "Fully unusued ticket".
Lo tuvimos que hacer con dos "peticiones", una para el trayecto de ida y otra para el de vuelta. Veo que la mecánica ahora es la misma que cuando anulamos, pero sí que van cambiando las fechas. Por eso en aquel momento no me lo pensé dos veces...
Saludos
Edito: Ojo, que no lo cambiamos por Vouchers ni semejantes, sino devolución del importe del billete aéreo.
Ay, Dios mío... Con cada cosa que leo me sube el nivel de estres hasta la estratosfera. Nosotros hemos solicitado el refund porque Emirates canceló los vuelos, pero no lo hemos solicitado por separado para la ida y para la vuelta... ¿Todo el mundo lo ha solicitado dos veces?
Pues la verdad es que el proceso fué bastante sencillo, y no tuvimos que justificar nada. Fué meternos en su Web Emirates elegir la opción "I want to request a refund", rellenar los datos que piden, y luego elegir más abajo la opción de "Fully unusued ticket".
Lo tuvimos que hacer con dos "peticiones", una para el trayecto de ida y otra para el de vuelta. Veo que la mecánica ahora es la misma que cuando anulamos, pero sí que van cambiando las fechas. Por eso en aquel momento no me lo pensé dos veces...
Saludos
Edito: Ojo, que no lo cambiamos por Vouchers ni semejantes, sino devolución del importe del billete aéreo.
Ay, Dios mío... Con cada cosa que leo me sube el nivel de estres hasta la estratosfera. Nosotros hemos solicitado el refund porque Emirates canceló los vuelos, pero no lo hemos solicitado por separado para la ida y para la vuelta... ¿Todo el mundo lo ha solicitado dos veces?
Un saludo
Hola Caylleann. Yo tenia la misma duda y les llamé. Me aclararon que el número de reserva incluye la ida y la vuelta. O sea que con reclamar una vez ya vale. Suerte.
Os traigo buenas noticias, hoy he recibido en mi cuenta el ingreso de mi reembolso. Eran vuelos comprados a través de Edreams, el 8 de mayo me dijeron que el reembolso estaba en trámite y hoy lo he recibido 🎉🎉🎉🎉
_________________ 2020:Ibiza,Formentera 2019:Tokyo,Oporto,Lisboa 2018:Frankfurt,Castillos del Loira,Orlando,Miami,Riviera Maya 2017:Orlando,República Dominicana 2016:Bruselas,Orlando 2015:Miami,Orlando,Ibiza 2014:Cerdeña,Ibiza 2013:Costa Oeste USA 2012:Cerdeña 2011:Ibiza,Menorca 2010:Londres 2009:Marrakech 2008:Crucero Islas Griegas 2007:Praga,Salzburg 2003:NY,Riviera Maya 1993:República dominicana
Gracias @chusva.
Sí que son buenas noticias. Una pregunta: El reembolso coincide con el total gastado? Nada de gastos de gestión ni chorradas de ese tipo. Verdad?
Pues son casi 30€ menos de lo qje pagué, no sé si son gastos de gestión o al ajustar el cambio del dólar en el momento. Pero después de no saber si iba a cobrarlo, la verdad es que no me ha preocupado demasiado.
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Hola a todos.
Más buenas noticias de Emirates. Vuelo a Delhi cancelado en mayo, solicitamos devolución y el pasado sábado recibimos aviso de próximo ingreso. Y parece que va a ser importe íntegro. Lo confirmaré en cuanto lo tenga en la cuenta.
Saludos.
Yo ayer recibí email de Emirates que mi reembolso ha sido aceptado y en los próximos días me harán el ingreso del importe íntegro que pagué, pero aún no lo he recibido. Solicité el reembolso el 21/05.
Igualmente les he escrito porque tanto mi pareja como yo gastamos millas y supongo que también las devolverán, pero por asegurarme.
Cuando reciba el ingreso y me confirmen lo de las millas me paso de nuevo por aquí.
_________________ 2008 - Cuba, Bélgica, 2009- Roma, Praga, Nueva York y Jamaica 2010- Berlín, Riviera Maya 2011 -Punta Cana 2012 - Londres, Amsterdam, Islas Griegas 2013 - Ibiza, Croacia 2014-París, Tailandia, Menorca
2015- Budapest, Costa Oeste USA 2016- Oporto, Singapur y Indonesia 2017-Polonia, Malasia y Borneo, Alsacia 2018- Valle de Mosela, Australia 2019-Bolonia,Berlín,Dolomitas, Sudáfrica y Lisboa
Yo ayer recibí email de Emirates que mi reembolso ha sido aceptado y en los próximos días me harán el ingreso del importe íntegro que pagué, pero aún no lo he recibido. Solicité el reembolso el 21/05.
Igualmente les he escrito porque tanto mi pareja como yo gastamos millas y supongo que también las devolverán, pero por asegurarme.
Cuando reciba el ingreso y me confirmen lo de las millas me paso de nuevo por aquí.
Buenos días!
Reembolso recibido!! De las millas todavía no me han contestado nada, a alguien se las han devuelto?
Gracias!
_________________ 2008 - Cuba, Bélgica, 2009- Roma, Praga, Nueva York y Jamaica 2010- Berlín, Riviera Maya 2011 -Punta Cana 2012 - Londres, Amsterdam, Islas Griegas 2013 - Ibiza, Croacia 2014-París, Tailandia, Menorca
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Buenas, a mi también me ha mandado emirates el mail de confirmación de la devolución, parece que contestan a los 90 días, el plazo que dan para devoluciones.
A los 2 o 3 días te llega la devolución a la tarjeta.
Ahora el tema esta que en mi caso pague con una visa de credito de ING (compre billetes para varias personas) y ahora ING no permite traspaso a la cuenta y la solución que me dan es que vaya gastando ese dinero o retire efectivo de cajero con la consiguiente comisión..
La solución que he encontrado es hacerse de revolut y mover el dinero por ahí para evitar la comisión.
Nosotros teníamos unos vuelos a Bali a primeros de Mayo, y nuestra agencia solicitó la devolución. El martes Emirates ya le pagó a la agencia y nosotros ya tenemos nuestro dinero en el bolsillo.
Nos ha quedado pendiente de recuperar el importe del seguro, pero, de momento, lo dejamos colgado para utilizarlo el próximo año (si podemos viajar)
Nosotros teníamos unos vuelos a Bali a primeros de Mayo, y nuestra agencia solicitó la devolución. El martes Emirates ya le pagó a la agencia y nosotros ya tenemos nuestro dinero en el bolsillo.
Nos ha quedado pendiente de recuperar el importe del seguro, pero, de momento, lo dejamos colgado para utilizarlo el próximo año (si podemos viajar)
Nosotros teníamos unos vuelos a Bali a primeros de Mayo, y nuestra agencia solicitó la devolución. El martes Emirates ya le pagó a la agencia y nosotros ya tenemos nuestro dinero en el bolsillo.
Nos ha quedado pendiente de recuperar el importe del seguro, pero, de momento, lo dejamos colgado para utilizarlo el próximo año (si podemos viajar)
Nosotros teníamos unos vuelos a Bali a primeros de Mayo, y nuestra agencia solicitó la devolución. El martes Emirates ya le pagó a la agencia y nosotros ya tenemos nuestro dinero en el bolsillo.
Nos ha quedado pendiente de recuperar el importe del seguro, pero, de momento, lo dejamos colgado para utilizarlo el próximo año (si podemos viajar)
Hola.
Podrías decirnos cómo sabes que el martes Emirates hizo el reembolso a la agencia? Llamaste tú y te facilitaron está información?
De qué agencia se trata?
Mi agencia, eDreams, me dice que le hizo la petición a Emirates de la devolución de los vuelos el 13 de Juli o
Enhorabuena
Nosotros teníamos unos vuelos a Bali a primeros de Mayo, y nuestra agencia solicitó la devolución. El martes Emirates ya le pagó a la agencia y nosotros ya tenemos nuestro dinero en el bolsillo.
Nos ha quedado pendiente de recuperar el importe del seguro, pero, de momento, lo dejamos colgado para utilizarlo el próximo año (si podemos viajar)
Hola.
Podrías decirnos cómo sabes que el martes Emirates hizo el reembolso a la agencia? Llamaste tú y te facilitaron está información?
De qué agencia se trata?
Mi agencia, eDreams, me dice que le hizo la petición a Emirates de la devolución de los vuelos el 13 de Juli o
Enhorabuena
Mi agencia es una agencia pequeña y familiar de mi localidad. En cuanto recibieron el reembolso de Emirates, me pidieron un número de cuenta para hacerme la transferencia. No acostumbro a trabajar con estas grandes agencias que hay por internet.
Puedes pedir compensación en dinero sin usar las agencias y creo que os corresponde 1200€ por persona si la cancelación ha afectado a dos vuelos (el que llegaba a Dubai y la de DXB-BCN).
Solicitalo directamente a Emirates, puedes también abrir una reclamación con Aena (es gratuito).
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