CABINAS CUADRUPLES EN COSTA CRUCEROS ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

KITTY-S · 18-04-2007

Hola compis, pues voy a exponerso lo que me ha pasado hoy mismo:
Reservé un camarote cuádruple para dos adultos y dos niños en octubre en el costa Mágica, para el 9 de marzo y justo hoy me mandan de la agencia (Logitravel) un mail con un documento adjunto para que lo firmo, lo abro y casi me da algo:

Yo, el abajo firmante, XXXXXXX, declaro tener conocimiento de que la
Cabina que he reservado es una triple (1) ocupada por 4 (2) personas.
De acuerdo con los otros ocupantes de la cabina en objeto, declaro tener
Conocimiento que se añadirá una cama supletoria, motivo por el cual se verá reducido el espacio del camarote.
Acepto tales condiciones descargando de cualquier responsabilidad a Costa
Cruceros y a la Agencia intermediaria
Firmado

Esto es falso, ya que yo desconocía que era una triple, yo había reservado una cuádruple. Lo he solucionado llamando a Logitravel, pero he tenido que cambiar la categoría, tenía balcón y paso a ventana, ya que eran las únicas cuádruples disponibles.
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Si lo sueñas es posible.

KITTY-S · 18-04-2007

Porqué imaginaros una cama plegable en un camarote, te deja sin paso para ir al WC, para ir en estas condiciones no vale la pena pagar ni un duro.

La verdad que también tengo yo algo de culpa, ya que como en MSC el simbolito que es un cuadradito corresponde a un sofa-cama doble pensé que sería igual en Costa, pero no, es sofa-cama individual.

Pero ¿no creeis que esta carta deberían habérmela mandado en octubre cuando reservé el crucero?¿y no esperar tantos meses? ya que ahora los camarotes con balcón que tienen una litera abatible a parte del sofa-cama ya no están disponibles y si me lo hubieran notificado en aquel momento hubiera podido elegir entre más variedad de cabinas.

Pues eso, que vigileis bien al reservar una cuádruple con Costa, fijaros en los simblolitos de los planos de los camarotes y lo que significa cada uno para que no os suceda lo mismo que a mi.

Saludos a todos y feliz año. Sonriente

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KITTY-S · 18-04-2007

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Pongo el plano del camarote para que veais como quedaría con una cama supletoria. Chocado

Tantas ganas que tenía de conocer esta naviera y empezamos mal, espero que este sea el único contratiempo, ya os contaré que tal. Guiño

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KITTY-S · 18-04-2007

Contesto a la pregunta de Tiritara que me ha hecho en otro lío.
Respecto a lo de logitravel, me parece una p... Pues ofrecen cuádruples con balcón. ¿Qué explicación te han dado?

Pues la esplicaicón de Logitravel es una chorrada jejeje, da hasta risa, pero yo la culpa no se la echo a la agencia sino a Costa, ya que en su web también te salen las triples para ocupación cuádruple, deberían advertirnos de que son triples y que deben poner supletoria en el momento mismo de hacer la reserva.

Os pego la explicación de Logitravel para que os riais un rato:

La cabina que tienes reserva corresponde a una cabina de capacidad cuádruple. Las cabinas de este barco están en base a triple y añaden una cama baja cuando se trata de capacidad para 4 pasajeros.

Este documento corresponde a un puro trámite que hace firmar la naviera, para todas las cabinas cuádruples de este itinerario.
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KITTY-S · 18-04-2007

Esta respuesta es falsa porque obviament existen en este barco camarotes cuádruples en todas las categorías sin necesidad de supletoria. Lo malo que en balcón ya no quedaban.

De todas formas quiero resaltar que los de Logitraven han sido muy amables y se han preocupado de buscarme una solución. Por supuesto me han devuelto la diferencia de precio entre cabinas.
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